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信誉与口碑是处世之根本-怡元设计张燕

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   19年风雨历程,对于公司的发展,董事长张燕骄傲的成绩并不是公司业绩,而是创造了100%客户满意度的业界纪录。张燕说:“任何公司想要发展,都必须有过硬的技术和诚信的态度,而这其中诚信是一个公司的根基。”说这句话时一脸认真,对诚信的重视还是一如她刚创业时那般坚定。
1998年张燕放弃待遇优厚的工作,创办”怡元设计”,为广大客户提供高品质的酒店设计,ktv设计,汤泉洗浴设计及艺术陈设设计以及装饰方案实施等全方位创意及技术支持。如今,青岛怡元设计有限公司从初的设计工作室一步步发展成为山东工装设计行业领军企业,服务对象覆盖山东、江苏两省,承接过多个综合大型项目装饰设计。

   人无信不立。1998年,张燕辞职创业,由于本身性格爽快,经常与客户聊得兴起就把底价报给了对方,结果往往被客户误会以为还能再砍价,就再给砍去一块报价。张燕不好意思去争,碰到这种情况,只能是哑巴吃黄连,有苦难言。直到现在,虽然怡元设计已经是“中国具商业价值50强获奖的设计企业”、“青岛室内装饰行业具影响力品牌企业”,但在设计费价格上并没有刻意飙高。对此公司的老员工和家人没少埋怨她,但每一次谈合作,她还是会犯“豪爽”的错误。

   坚持原创和量身定制,追求设计质量,这是张燕始终坚持的原则。只要她已经答应的项目,即使超出成本也绝无二话,从不会偷工减料或减少服务项目。无论是前期设计、中期软装和后期维护,张燕和公司的员工都会按照原先的计划一丝不苟地完成,宁愿压缩利润空间,也不会应付敷衍。

   张燕说:“信誉和口碑是重要的,钱可以不赚,但口碑和客户满意度是重要的。”只要是公司承接的设计项目,每一个都精雕细琢,在方案设计阶段,内部会调整到5-6稿,每一个细节都要趋于完美。

   很多客户也是慕名而来,将这份嘱托与责任交与怡元设计,很多客户说,我们相信怡元设计的实力和水平,看重他们的是信誉和口碑。正因为这份对诚信、对品质的坚守,来找张燕设计的客户越来越多,客户对怡元设计有限公司多的评价就是“实在、负责”。19年来,怡元设计有限公司设计了大量酒店、汤泉、KTV娱乐项目,在创意创新方面,成为地域性的风向标。

   “金杯银杯不如客户的口碑,其实这份朴素的经营道理我们很多人都知道,说这句话不难,难的是是否真正能够不忘初心,一如既往地坚持,并将它真正融入到企业文化之中。”张燕说如今公司越做越大,业务量也很庞大,但她总是告诫员工,宁愿少接业务,也不能马虎对待任何一个客户,“认真对待每一件作品、诚信服务每一位客户,这不仅是对客户负责,更是对我们自己负责。”


   梅花香自苦寒来,19年的沉淀与升华,屡屡结出硕果。3月26日,2016中国设计年度人物大会暨行业G4春季论坛在全国政协礼堂圆满闭幕,此次大会汇聚了中国建筑设计行业领导、设计大咖、金融与文旅巨头、百强企业掌门人和社会权威媒体。在本次大会上,青岛怡元设计有限公司董事长兼设计总监——张燕荣获了“2016年度青年设计领袖”。